Фулфилмент в Китае: доставка товаров для интернет магазинов и маркетплейсов под ключ

Все больше бизнесменов понимают, насколько выгодно вести деятельность на российских маркетплейсах или собственных интернет-магазинах — это можно делать с любыми товарами. Чтобы рентабельность была высокой, выгоднее искать и закупать продукцию дешевле, поэтому многие обращают внимание на китайских поставщиков. 

Однако необязательно доставлять большие партии товаров в Россию, хранить их на местном складе и самостоятельно заниматься отправкой клиентам — можно обратиться к услуге фулфилмента в Китае и передать эти действия на аутсорс.

Фулфилмент: особенности и преимущества

Фулфилмент — это комплекс операций, которые проводятся с того момента, когда покупатель на маркетплейсе или в интернет-магазине оформляет заказ, до того, когда он его получает. Все операции проводятся в Китае: работа с товарами осуществляется на складах. Фулфилмент включает следующие мероприятия:

• прием товара на складе в Китае, его хранение. Проверка качества товара;
• обработку заказов, их подтверждение;
• комплектацию, качественную упаковку. Если необходимо, полученные товары могут быть переупакованы в другие коробки или индивидуальную упаковку для будущих покупателей;
• доставку заказов клиентам из Китая в Россию. Возможна отправка сразу после получения или складирование товаров от разных поставщиков для их последующей доставки в Россию в одной партии;
• работу с возвратами, компенсацией денег или заменой брака у поставщика в Китае

В доставке продукции из Китая для клиентов интернет-магазинов и маркетплейсов много сложностей и особенностей, поэтому выгоднее обратиться в специализированную компанию, которая организует хранение продукции, ее комплектацию, упаковку и доставку из КНР напрямую клиенту — то есть передать фулфилмент на аутсорс.

Что входит в услугу? 

Доставка товара из Китая клиенту при заказе услуг фулфилмента предполагает не только сам факт перевозки, но и множество организационных мероприятий. 

Все операции отработаны до автоматизма, поэтому вам останется лишь настроить свой магазин на маркетплейсе и направить все усилия и время исключительно на развитие бизнеса.

Приемка товаров на складе в Китае

Мы принимаем и размещаем товар на нашем складе в Китае, который был заказан клиентом у китайского продавца. Продукция принимается поэкземплярно — каждый товар считается, сортируется по артикулу, на каждую единицу проставляются метки для автоматизации последующих этапов. Кроме этого, товары измеряются и взвешиваются — это необходимо для почтовых служб.

Возможные проблемы, связанные с браком, нарушенной упаковкой, недостачей или избытком позиций, фиксируются и решаются по акту приема груза на склад, а также записям с камер видеонаблюдения. 

Хранение

Мы организуем хранение товаров в подходящих для них условиях. Товары могут оставаться на складе в Китае до 10 дней — это включено в услугу. При более продолжительном хранении взимается дополнительная плата.

Комплектация

Комплектация заказов происходит после передачи соответствующей информации на склад. Благодаря внутренней системе автоматизации все процессы выполняются быстро и без ошибок. При необходимости наклеиваются этикетки.

Упаковка

Упаковываем в коробки согласно вашим требованиям — типу, размерам. Использование специального оборудования и работа опытных специалистов позволяют выполнять работы быстро, а также обеспечивать высокое качество упаковки в подходящие пакеты или коробки. Контроль осуществляется с помощью собственной системы качества с учетом требований курьерских или почтовых служб.

Обработка возвратов

Мы берем на себя обработку возвратов: посылок, которые не были доставлены, испорченных, бракованных и неподходящих клиенту товаров. 

Дополнительные услуги

Дополнительно в рамках оказания услуги фулфилмента мы предлагаем:

• фото- и видеосъемку на складах для наполнения профиля контентом;
• факторинг.

Вы можете передать на аутсорс как все задачи, так и отдельные операции.

Почему эффективнее доверять фулфилмент подрядчикам 

Доставка из Китая для маркетплейсов требует профессионального подхода — в ином случае придется постоянно искать новые способы оптимизации расходов и тратить много времени на решение постоянно возникающих трудностей.

Например, у разных товаров отличаются свойства и характеристики, поэтому для их доставки заказчику из КНР в Россию важно выбрать оптимальную схему. Для одних необходима обязательная сертификация, другие следует упаковывать надежно, чтобы избежать нарушения целостности заводской упаковки, боя. И это далеко не все сложности, с которыми можно столкнуться при самостоятельном фулфилменте.

Есть несколько преимуществ, которые выгодно выделяют передачу фулфилмента подрядчикам на аутсорс:

• экономия средств, которые могли бы пойти на аренду помещений и оплату труда работников;
• проще работать владельцу бизнеса — меньше задач придется выполнять одновременно, можно минимально участвовать во многих процессах;
• контроль соответствия продукции, правильности оформления документов, надежности упаковки и качества доставки;
• на складе всегда есть нужный запас продукции.

Теоретически заниматься этими процессами можно самостоятельно, но это предполагает риски и сложности:

• затраты на аренду склада;
• необходимо самостоятельно организовывать доставку товаров из Китая, контролировать ее, оформлять документы;
• риск получения бракованной продукции;
• затраты на поиск, обучение сотрудников, а также их заработную плату, больничные, отпускные.

Иными словами, самостоятельная организация всего процесса предполагает значительные затраты как средств, так и времени, что ограничивает развитие интернет-магазина.

Почему стоит обратиться в TLC

Обратившись в TLC для заказа услуги фулфилмента для интернет-магазинов и маркетплейсов, вы можете не беспокоиться о перечисленных трудностях. Мы возьмем все задачи на себя.

Почему клиенты обращаются к нам:

1. Предлагаем фулфилмент под ключ: минимум вашей заботы и максимум нашего профессионализма.
2. С нами возможно быстрое масштабирование вашего бизнеса: мы примем любое количество товара.
3. Автоматизация продаж: только успевайте пополнять запасы на складе.
4. Отсутствие издержек: все процессы налажены и работают бесперебойно.