Главная Статьи о жизни и бизнесе в Китае Как покупать на Алибабе в Россию: инструкции и советы

Как покупать на Алибабе в Россию: инструкции и советы

Распространено мнение, что крупнейший интернет-магазин Алибаба используется исключительно представителями бизнеса. На самом деле любой россиянин может на Алибабе покупать товары как оптом, так в розницу. Торговая платформа снабжена интуитивным интерфейсом, который позволяет легко выбрать товар. Тем не менее, следует знать важные нюансы при оформлении заказа с Алибаба в Россию, чтобы избежать лишних хлопот и ошибок.

О сайте Alibaba

Сам сайт Алибаба не занимается и не участвует в торговых операциях — он только создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов. Для российского потребителя удобно, что интерфейс сайта доступен и на русском языке.

Поставщики со всего мира размещают информацию о своей компании и производимых товарах, а покупатели могут подобрать надежных поставщиков и необходимые товары, отправляют запросы, которые касаются цены, ведут переговоры о поставках.

Ассортимент товаров довольно большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. На сайте представлены удобные инструменты:

строка поиска;
размещение запроса на покупку;
услуги гида по поиску (общение с ним происходит на английском языке).

Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском.

Поиск товара

После регистрации профиля можно перейти к поиску необходимого товара, устраивающего по цене и качеству. Сервис позволяет воспользоваться разными инструментами поиска.

Начать стоит с привычной строки поиска. Вводим наименование на английском языке, а затем нажимаем “Найти”. Среди предлагаемых вариантов ищем подходящий, ориентируясь на:

производителя;
цену;
размер партии;
отзывы покупателей.

Чтобы сделать поиск наиболее эффективным, стоит учитывать следующие советы:

Даже если вам требуется найти разные товары, в одном запросе нужно указывать наименование только одной товарной позиции.
Уменьшите количество слов в поисковом запросе — оставьте только главные.
Не указывайте точные параметры модели, поскольку одинаковые товары, произведенные разными компаниями, имеют различное описание.
Используйте фильтры, которые помогают сузить круг поиска.
Используйте кавычки (“ ”), если вам нужен точный поиск.
Непосредственно в запрос не вписывайте страну-производителя.
Знак минус (-), который используется с определенным словом или словосочетанием, означает исключение параметра из запроса.

Второй вариант поиска — размещение бесплатного запроса на покупку, в котором будут указываться конкретные требования к искомому товару. Запрос публикуется в виде объявления о поиске определенного товара. Он должен содержать следующие разделы:

наименование изделия;
предполагаемый объем заказа;
подробное описание изделия;
срок годности;
предпочтительное местоположение производителя;
условия оплаты.

В запросе можно также указать, что предпочтение отдается поставщикам с торговой гарантией. Как правило, уже через сутки накапливается достаточное количество предложений, останется только выбрать лучшее.

Фильтры

Фильтры дают возможность с комфортом управлять интерфейсом сайта Alibaba, создавая наиболее комфортные условия для поиска. Используя фильтры, можно выбирать товары, которые соответствуют более точному запросу.

Фильтры располагаются в верхней части страницы сайта. При поиске можно установить ограничение по:

категории;
лучшим поставщикам;
регионам нахождения производства;
скорости производства продукции;
цене;
наличию сертификатов.

Выбрав конкретную категорию, можно отобрать продукцию по:

цвету;
размеру;
партии.

Как формируется заказ

Формирование заказа на Алибабе имеет особенности. Можно, конечно, сразу начать оформление заказа, если вы полностью уверены в необходимости приобрести именно эту продукцию. Но для выгодной и надежной покупки рекомендуется соблюсти определенные правила.

Как связаться с продавцом

Для уточнения любых вопросов, в том числе актуальной цены за то или иное количество продукции, лучше связаться с поставщиком. Есть несколько вариантов для организации связи:

отправка запроса;
отправка сообщения в онлайн-чате;
общение в мессенджере Trade Manager.

Переговоры с поставщиком необходимы для решения основных вопросов, которые касаются стоимости и количества товара в партии, условий доставки. Сообщение следует писать только на английском языке, если, конечно, вы не владеете китайским. Составить текст поможет любой онлайн-переводчик, но в таком случае важно учитывать, что высок риск неточностей в описании.

Ответное сообщение поступит на ваш адрес электронной почты, которая была указана при регистрации.

Центр сообщений

После получения ответа от продавца клиент должен зайти в Центр сообщений, находящийся в меню личного кабинета “Мой Алибаба”. Центр сообщений (Trade Center) поможет организовать безопасные переговоры с поставщиками, а также управлять своими заказами. Здесь вы можете:

обговорить все условия договора с поставщиком;
загрузить готовый контракт.

Общение возможно и через личную почту, но в таком случае платформа не сможет гарантировать безопасность информации, защиту заказа и платежа.

Формирование заказа

После обсуждения всех условий и утверждения документов можно перейти к формированию заказа:

В окне описания нажимаем “Заказать”.
В появившейся форме нужно указать количество продукции, стоимость, условия доставки.
Подтверждаем.
Дожидаемся реакции на запрос.

Доставка

Поставщик организовывает доставку по территории Китая на склад организации-посредника своими силами. Заказать доставку напрямую в Россию с Alibaba не получится. Однако это не проблема, поскольку в этом поможет компания TLC — мы имеем собственные склады в Китае, где продукция будет принята и подготовлена к отправке в Россию. Мы проверим исправность продукции, качество, соответствие характеристикам, а также организуем оперативную доставку любым удобным для вас способом и окажем помощь в таможенном оформлении.

Оплата

Физическим лицам специалисты советуют пользоваться бесплатной услугой Торговая гарантия. Такая опция позволяет надежно защитить платеж.

Сформировав заказ, требуется его оплатить. Для этого нужно:

Зайти в личный кабинет “Мой Алибаба”.
Найти заказ, зайдя в раздел “Мои заказы”.
Выбрать способ оплаты.
Совершить первый платеж.
Убедиться, что заказ отправлен, зайдя в раздел “Подробности доставки”.
Завершить платеж: открыв страницу “О заказе” и нажав “Оплатить баланс”.

После того, как продукция будет отправлена, а оплата переведена продавцу, у заказа обновится статус на “Ожидается подтверждение доставки”.

После благополучного получения продукции не забудьте:

подтвердить доставку, закрыв заказ;
оставить отзыв о поставщике, который поможет другим покупателям.

Стоит учитывать, что какого-то одного варианта оплаты на сайте Алибаба нет. Каждый продавец предлагает провести оплату тем способом, который удобен именно ему.

Платежные системы

Расчеты с поставщиками могут проводиться с помощью платежных систем:

Western Union;
MoneyGram.

Однако стоит учитывать, что перевод осуществляется на физическое лицо. Прежде чем осуществлять транзакцию, важно убедиться, что получатель платежа — не мошенник, что возможно не всегда.

Избежать мошенничества можно:

Использовав систему защиты покупателей Secure Payment.
Отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier.
Уточнив банковские реквизиты поставщика через TradeManager — это мессенджер, который позволяет общаться с продавцами, которые работают на Alibaba.

Банковский перевод

Банковский перевод дает возможность перевести деньги из одного банка в другой посредством системы SWIFT. Способ рекомендуется использовать при расчетах, которые производятся между юридическими лицами. Расчеты россияне могут проводить в американских долларах и евро. Размер взимаемых комиссионных зависит от страны-отправителя платежа — эту информацию можно запросить в банке при отправке. Перевод может занять от 3 до 7 дней.

Кредитная карта

Такой вид оплаты больше подходит для частных лиц. Владельцы карт Visa и MasterCard любых банков, кроме российских (в данный момент они не работают за пределами РФ), могут оплачивать товары на Алибабе, однако нужно учитывать, что максимальный платеж не должен превышать 20 тысяч долларов. Нужно готовиться к дополнительным расходам:

комиссии в размере 2,4% от стоимости;
курсовой разнице между USD и RUB.

Срок выполнения перевода составляет не более 2-3 банковских дней.

Как известно, сегодня возникают сложности с проведением оплаты по картам и другими способами. Помощь с оплатой оказывает компания TLC — это удобно и выгодно. Свяжитесь с нами, чтобы узнать особенности оказания услуги.

Если у вас недостаточно времени, знаний или опыта для самостоятельной работы с сервисом Алибаба, вы можете обратиться к сотрудникам TLC. Мы поможем купить нужную продукцию в любом количестве, проконсультируем по доставке товаров с Алибабы и рассчитаем стоимость услуг под ключ.

У нас работают опытные специалисты, которые свободно говорят на английском и китайском языках, а также отлично разбираются в функционале площадки Alibaba.com. Наша компания сотрудничает со многими поставщиками и имеет обширную базу надежных китайских продавцов, собственные склады консолидации в Китае и четко отлаженную логистику.