О КОМПАНИИ TLC
— ДОСТАВКА ИЗ КИТАЯ

Наша компания, имеющая офисы в 3-х городах: Иу, Гуанчжоу и Пекине уже более 5 лет осуществляет доставку грузов, выкуп и оказывает консалтинговые услуги по Китаю. Это означает что мы можем решать любые задачи, связанные с Китаем, начиная от коммуникации на китайском, до инспектирования производства вашего китайского партнера, а также выпущенной им продукции.

Наш опыт позволяет нам максимально эффективно оказывать услуги для вашего бизнеса, так чтобы вы чувствовали себя, комфортно работая с китайцами, не ожидая что завтра случится казус.

На основе полученного опыта мы постоянно улучшаем сервис и бизнес-процессы. Мы ставим интересы клиента и качественный сервис на первое место. Клиент всегда прав, и его решение о сотрудничестве с компанией TLC зависит от слаженности наших действий, ответственности и профессионализма в исполнении договоренностей.

Мы собрали полноценную команду специалистов и организовали группу компаний TLC, которая поддерживает высокие стандарты сервиса. Теперь клиентам есть, кому доверить доставку из Китая под ключ.

Если вам нужно сопровождение в переговорах и заключении сделок с Китайскими поставщиками, или есть другие вопросы по работе с Китаем, будем рады проконсультировать вас и предложить решение для вашей задачи.

История компании

Идея о создании компании по перевозке из Китая появилась после того, как мы неоднократно обожглись, сотрудничая с множеством посредников по логистике. Тогда еще мы были клиентами и не знали что груз вместо положенных 10 дней может прийти за 25, что китайский поставщик может не доложить часть партии при отправке, словом и не догадывались что можем столкнуться с таким количеством сложностей.

Все началось с поиска надежного профессионального карго перевозчика в Китае. Как и каждый предприниматель, который пытается наладить логистику из Китая, мы неминуемо встретились с рядом вопросов:

• Как выбрать надежную компанию?
• Где найти адекватного переводчика?
• Как найти представителя в Китае для проведения переговоров?
• Где искать производителя качественных товаров с конкурентоспособными ценами?

На все эти вопросы мы пытались найти ответы, подбирая для себя подходящего исполнителя.

В поисках оптимального варианта для доставки грузов из Китая мы провели переговоры с 10-ками перевозчиков, выбрав в итоге одну транспортную компанию. Сначала доставка из Китая нас полностью устраивала, цены были невысокими и сервис устраивал. Так происходило несколько месяцев, затем начали возникать уже первые сложности.

Совершенно неожиданно перевозчик повысил цену на доставку, объяснив это возникновением каких-то проблем с грузом на границе. Дальше все только усугубилось — нам сообщили, что наш груз арестован и для разрешения данной ситуации просили доплатить. Для нас это было большой неожиданностью. Вместе с этим появились и другие проблемы, включая систематические срывы оговоренных сроков поставок. Также все чаще перевозчик доставлял товар из Китая с дефектами, которые он перекладывал на плечи завода-производителя.

Мы меняли поставщиков, пробовали сотрудничать с десятками новых транспортных компаний, которые предлагали доставку из Китая под ключ, и в результате полученного опыта сделали следующие выводы:

• Большинство поставщиков беспокоятся в первую очередь не об интересах своих клиентов, а о собственной прибыли.
• Работая с Китаем, нужно понимать, что основные бизнес-процессы сосредоточены именно в этой стране, и именно от партнеров в Китае зависит, будет ли ваш бизнес с Китаем успешным или нет.
• Налаженная логистика из Китая обычно включает множество важных процессов: поиск товаров, подбор переводчика, проверка товара перед отправкой, и доставка груза. Правда в том, что в каждой из всех этих сфер на клиенте пытаются заработать.

После полученного опыта мы решили создать собственную транспортную компанию, которая будет помогать таким же клиентам как и мы, поставив интересы клиента и качественный сервис на первое место. Клиент всегда прав, и его решение о сотрудничестве с компанией TLC зависит от слаженности наших действий, ответственности и профессионализма в исполнении договоренностей.

Миссия

Помогать нашим клиентам в решении бизнес задач с китайской стороны, фактически стать партнером, чтобы оптимизировать бизнес процессы с китайцами, включающие: производство, доставку и что немаловажно взаимоотношения с поставщиками. Для китайцев на первом месте стоят дружественные отношения, и только после играет роль договор.

Товарооборот между Россией и Китаем с 2010 года вырос с 59,000,000$ до 110,000,000$ в 2019 г. За это время с Китаем было заключено более 40 совместных проектов, что говорит об огромном потенциале для малого и среднего бизнеса на ближайшие 10-15 лет. Именно поэтому решили стать незаменимым звеном между 2-мя странами во все увеличивающемся объеме перевозок и товарооборота.